Στο Ταμείο Ανάκαμψης περιλαμβάνεται η αναβάθμιση των υπηρεσιών εξυπηρέτησης των πολιτών στο σύστημα Υγείας
Κοινοποίησε το
Στο Ταμείο Ανάκαμψης περιλαμβάνεται η αναβάθμιση των υπηρεσιών εξυπηρέτησης των πολιτών στο σύστημα Υγείας
Με απόφαση του Αναπληρωτή Υπουργού Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, Νίκου Παπαθανάση, το έργο «Ανάπτυξη και Λειτουργία Μηχανισμού Συντονισμού, Πλοήγησης και Πολυκαναλικής Εξυπηρέτησης του Υπουργείου Υγείας» εντάσσεται στο Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, με συνολική δημόσια δαπάνη 35,5 εκατ. ευρώ.
Το έργο αποσκοπεί στον περαιτέρω ψηφιακό μετασχηματισμό του Εθνικού Συστήματος Υγείας (ΕΣΥ) και στην αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των πολιτών, δημιουργώντας ένα ενιαίο πολυκαναλικό σύστημα που θα λειτουργεί ως κόμβος συντονισμού και διαχείρισης πληροφοριών για δομές και υπηρεσίες υγείας.
Στο Ταμείο Ανάκαμψης περιλαμβάνεται η αναβάθμιση των υπηρεσιών εξυπηρέτησης των πολιτών στο σύστημα Υγείας
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει τη δημιουργία ενιαίου τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης, κεντρικής εφαρμογής για τη διαχείριση αιτημάτων, μηχανισμό συντονισμού ομάδων καθοδήγησης για λήπτες υπηρεσιών υγείας, σύγχρονα κανάλια επικοινωνίας και έρευνες ικανοποίησης του κοινού. Επιπλέον, θα υπάρξει υπηρεσία συμβούλου για την ποιοτική αξιολόγηση μέσω μετρήσεων απόδοσης, με στόχο τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών και την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Το έργο θα υλοποιηθεί από το Υπουργείο Υγείας. Ο Υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης δήλωσε: «Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του ΕΣΥ είναι σημαντικός για να ανταποκριθεί στις σύγχρονες απαιτήσεις της Υγείας. Η σύνδεση με σύγχρονα κανάλια εξυπηρέτησης διαμορφώνει ένα αποδοτικό σύστημα, με στόχο την αναβάθμιση των υπηρεσιών και την καλύτερη διαχείριση της περίθαλψης.»
Ο Νίκος Παπαθανάσης τόνισε ότι η ενίσχυση του ΕΣΥ μέσω ψηφιακών και υλικών παρεμβάσεων υποστηρίζεται από ευρωπαϊκούς πόρους και την οικονομική πολιτική της κυβέρνησης, με στόχο τη βελτίωση της καθημερινότητας και την ενίσχυση της κοινωνίας.
Δείτε Περισσότερα:
