Σκάνδαλο με τον Κοινωνικό Τουρισμό 2024: Προβλήματα με την αποδοχή των voucher – Τι προκάλεσε τη δυσλειτουργία
Κοινοποίησε το
Σκάνδαλο με τον Κοινωνικό Τουρισμό 2024: Προβλήματα με την αποδοχή των voucher – Τι προκάλεσε τη δυσλειτουργία
Κοινωνικός Τουρισμός 2024: Εντοπίστηκαν προβλήματα με τους παρόχους ακτοπλοϊκών εισιτηρίων. Καταγγελίες από δικαιούχους που πλήρωσαν κανονικά. Ποιοι αποκλείστηκαν αδικαιολόγητα.
Ο Κοινωνικός Τουρισμός για το 2024 ολοκληρώθηκε με την ανακοίνωση των οριστικών αποτελεσμάτων την περασμένη εβδομάδα, και οι δικαιούχοι έχουν ήδη στα χέρια τους τις επιταγές. Ωστόσο, έρχονται στην επιφάνεια κρούσματα αδικίας, με δικαιούχους που πληρούσαν τις προϋποθέσεις αλλά αποκλείστηκαν από το πρόγραμμα, καθώς και με άλλους που υποχρεώθηκαν να πληρώσουν τις υπηρεσίες ακόμη και με την επιταγή στο χέρι.
Από την 1η Ιουλίου, οι δικαιούχοι των 300.000 επιταγών του προγράμματος Κοινωνικού Τουρισμού μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα voucher για διαμονή και εισιτήρια, κάνοντας διακοπές με οικονομική ελάφρυνση.
Το άρθρο της εφημερίδας «Δημοκρατία» επισημαίνει σημαντικές προβληματικές πτυχές στην διαχείριση των voucher του προγράμματος Κοινωνικού Τουρισμού. Ειδικότερα, μια από τις κύριες δυσκολίες που καταγράφεται είναι η καθυστερημένη διανομή των voucher, μόλις δύο ημέρες πριν την έναρξη του προγράμματος. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα πολλοί δικαιούχοι να μην μπορούν να εξασφαλίσουν διαμονή, καθώς οι πάροχοι δεν έχουν ακόμη δηλώσει τα διαθέσιμα καταλύματα. Αυτό οδηγεί στην πρακτική αδυναμία χρήσης των voucher για τις πρώτες ημέρες του Ιουλίου, προκαλώντας σύγχυση και αναστάτωση στους δικαιούχους.
Στο πλαίσιο του Κοινωνικού Τουρισμού, η δυσλειτουργία είναι εμφανής, όπως επισημαίνει ο Πανελλήνιος Σύλλογος Υπαλλήλων ΟΑΕΔ. Μια ανάλυση των προσωρινών και οριστικών αποτελεσμάτων δείχνει μεγάλες διαφορές στη μοριοδότηση των αιτήσεων. Από τις 28.328 αιτήσεις που είχαν αρχικά καταγράψει 50 μόρια, μεγάλος αριθμός αυτών είδε τη μοριοδότηση τους να αλλάζει στα οριστικά αποτελέσματα, με αποτέλεσμα πολλοί επιτυχόντες τελικά να μην ενταχθούν στο πρόγραμμα. Αυτό υπογραμμίζει τις σημαντικές ανισότητες και την ανάγκη για διαφανείς διαδικασίες επιλογής και κατανομής των πόρων.
Σκάνδαλο με τον Κοινωνικό Τουρισμό 2024: Προβλήματα με την αποδοχή των voucher – Τι προκάλεσε τη δυσλειτουργία
Είναι αδύνατον, όπως φαίνεται, να έχουν εξεταστεί επαρκώς τόσες χιλιάδες αιτήσεις σε τόσο σύντομο διάστημα, κάτι που προκάλεσε εκνευρισμό στους δικαιούχους που αναρωτιούνται γιατί αποκλείστηκαν απροσδόκητα.
Ορισμένες από τις καταγγελίες που έχουν φτάσει στην εφημερίδα «Δημοκρατία» αποκαλύπτουν σημαντικά προβλήματα:
- Μία τετραμελής οικογένεια που στα προσωρινά αποτελέσματα είχε λάβει voucher, είδε τη σύζυγο να αποκλείεται στα οριστικά.
- Αιτήσεις από άτομα με αναπηρία κάτω του 80% απορρίφθηκαν λόγω μη επισύναψης γνωμάτευσης από τα ΚΕΠΑ, παρότι δεν απαιτούνταν.
- Δύο πάροχοι ακτοπλοϊκών εισιτηρίων δεν ενεργοποίησαν τη διαδικασία ταυτοποίησης εισιτηρίων, αναγκάζοντας τους δικαιούχους να πληρώσουν το πλήρες κόστος.
- Υπήρξε περίπτωση συνταξιούχου αναπηρίας που λάβει voucher για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά, παρά τους όρους που θα έπρεπε να τον αποκλείουν.
Οι αντιφάσεις και οι ανακρίβειες αυτές καθιστούν επιτακτική την ανάγκη για πιο διαφανείς και δίκαιες διαδικασίες, καθώς και για τη διόρθωση των υπαρχόντων λαθών στην κατανομή και επιβεβαίωση των vouchers.
Κοινωνικός Τουρισμός 2024: Οδηγίες για την κράτηση διακοπών
Οι δικαιούχοι του προγράμματος Κοινωνικού Τουρισμού έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν:
- Τον τουριστικό προορισμό και το κατάλυμα για τη διαμονή τους, από τη λίστα που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο της Δ.ΥΠ.Α. στο Μητρώο Παρόχων.
- Την περίοδο των διακοπών τους, η οποία πρέπει να περιλαμβάνεται στη διάρκεια εκτέλεσης του προγράμματος.
- Τον αριθμό των διανυκτερεύσεων, ο οποίος διαφέρει ανάλογα με την περιοχή: μέχρι 12 διανυκτερεύσεις σε ορισμένες περιοχές της Ευβοίας και Θεσσαλίας, μέχρι 10 σε ορισμένα νησιά όπως Λέρος και Λέσβος, και μέχρι 6 για τα καταλύματα στην υπόλοιπη Ελλάδα.
Για την κράτηση:
- Οι δικαιούχοι επικοινωνούν απευθείας με τον επιλεγμένο πάροχο τουριστικού καταλύματος.
- Δηλώνουν ότι είναι κάτοχοι Επιταγής Κοινωνικού Τουρισμού.
- Πραγματοποιούν την κράτηση μετά από ενημέρωση για τις διαθέσιμες παροχές και τις λεπτομέρειες της προσφοράς.
Κοινωνικός Τουρισμός 2024: Διαδικασία χρήσης Επιταγών
Οι δικαιούχοι του προγράμματος Κοινωνικού Τουρισμού λαμβάνουν έναν μοναδικό ηλεκτρονικό αριθμό για κάθε επιταγή, ο οποίος δημιουργείται αυτόματα από το Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα (ΟΠΣ) της ΔΥΠΑ. Αυτός ο αριθμός αποτυπώνεται στο «Μητρώο Δικαιούχων – Ωφελουμένων» και στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της ΔΥΠΑ.
Κάθε επιταγή κοινωνικού τουρισμού διαθέτει οικονομική αξία και χωρίζεται σε:
- Επιταγή Διαμονής σε Τουριστικά Καταλύματα: Αφορά τη διαμονή σε εγκεκριμένα τουριστικά καταλύματα και
- Επιταγή Ακτοπλοϊκής Μετακίνησης: Αφορά τη μετάβαση και επιστροφή μέσω ακτοπλοΐας.
Οι δικαιούχοι μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας με τους παρόχους και να ανταλλάξουν τις επιταγές για τις αντίστοιχες υπηρεσίες, εξασφαλίζοντας τη διαμονή και τα εισιτήρια μετακίνησης με βάση την αξία που ορίζεται από το πρόγραμμα.
Σκάνδαλο με τον Κοινωνικό Τουρισμό 2024: Προβλήματα με την αποδοχή των voucher – Τι προκάλεσε τη δυσλειτουργία
Οι Επιταγές Κοινωνικού Τουρισμού για Διαμονή σε Τουριστικά Καταλύματα επιτρέπουν στους δικαιούχους και τους ωφελούμενους να ενεργοποιήσουν τις επιταγές τους ανεξάρτητα σε χρόνο και πάροχο, αρκεί να πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις:
- Οι ωφελούμενοι πρέπει να είναι ενήλικα παιδιά των δικαιούχων (άνω των 18 ετών).
- Οι ωφελούμενοι μπορεί να είναι οι σύζυγοι των δικαιούχων.
- Οι ωφελούμενοι μπορεί να είναι ανήλικα παιδιά (5-18 ετών) που συνοδεύονται από τον άλλο γονέα ή σύζυγο, με την προϋπόθεση ότι υπάρχει νόμιμη εξουσιοδότηση από τους δικαιούχους.
Η σύμβαση για την ενεργοποίηση της επιταγής μπορεί να υπογραφεί από τον δικαιούχο, τα ενήλικα ωφελούμενα παιδιά, τον ωφελούμενο σύζυγο ή τον γονέα που συνοδεύει τα ανήλικα παιδιά. Η εξουσιοδότηση πρέπει να επισυναφθεί ηλεκτρονικά με τη σύμβαση, αποτελώντας μέρος της διαδικασίας ενεργοποίησης.
Επιπλέον, δεν επιτρέπεται η ενεργοποίηση της επιταγής για συνοδούς χωρίς το παρόν άτομο με αναπηρία ή για ανήλικα παιδιά χωρίς την παρουσία των δικαιούχων ή του άλλου γονέα/συζύγου.
Για την ακτοπλοϊκή μεταφορά των δικαιούχων και των ωφελουμένων, οι πάροχοι εκδίδουν ειδικά εισιτήρια, τα Εισιτήρια Κοινωνικού Τουρισμού. Αυτά τα εισιτήρια φέρουν ειδική ένδειξη για το πρόγραμμα και αναγράφουν τον αριθμό της επιταγής. Επίσης, περιλαμβάνουν όλα τα κανονικά στοιχεία ενός εισιτηρίου ακτοπλοΐας.
Οι Επιταγές Κοινωνικού Τουρισμού που αφορούν την ακτοπλοϊκή μετακίνηση προβλέπουν μόνο θέσεις οικονομικής κατηγορίας. Η τιμή των εισιτηρίων προσαρμόζεται ανάλογα με την γενικότερη κατηγορία των διαθέσιμων εισιτηρίων και την περίοδο των δρομολογίων κατά την οποία γίνεται η χρήση τους.