Εξελίξεις στο e-Commerce μετά την εποχή Covid – Διαθέσιμες Θέσεις Εργασίας στο YOU.GR
Κοινοποίησε το
Η αναζήτηση της χαμηλότερης τιμής παραμένει ο κύριος λόγος για την επιλογή του online shopping, ενώ έχει σημασία και η ολοκληρωμένη εμπειρία αγοράς.
Μετά την κατάργηση των περιοριστικών μέτρων της πανδημίας, βρισκόμαστε στο δεύτερο έτος και το μέλλον του e-commerce διαγράφεται πιο ξεκάθαρα. Με την επαναλειτουργία των φυσικών καταστημάτων, οι online πωλήσεις μειώθηκαν, κάτι το αναμενόμενο αφού το διαδίκτυο δεν αποτελεί πλέον τον μοναδικό τρόπο πώλησης. Στο νέο πλαίσιο, οι καταναλωτές έχουν υιοθετήσει ένα υβριδικό μοντέλο αγορών, εκμεταλλευόμενοι τα οφέλη κάθε καναλιού.
Το e-Commerce έχει έρθει για να μείνει
Ακόμα και μετά την πτώση λόγω της πανδημίας, το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει εδραιωθεί σε πολύ υψηλότερα επίπεδα διείσδυσης στην αγορά σε σχέση με την προ-pandemic εποχή, διπλασιάζοντας το μερίδιο αγοράς του. Εκτιμάται ότι σήμερα περίπου το 12-14% των συνολικών λιανικών πωλήσεων προϊόντων και υπηρεσιών διεξάγονται online, σε σύγκριση με το 6-7% πριν. Αυτό το ποσοστό διαφέρει ανά κατηγορία προϊόντων, με τα smartphones να πλησιάζουν το 20%, ενώ τα βαρύτερα και ογκώδη αντικείμενα να έχουν μικρότερο ποσοστό.
Αξιοπιστία και Ποιότητα Κερδίζουν Έδαφος
Στη νέα φάση ανάπτυξης του e-commerce, οι μεγαλύτεροι και πιο αξιόπιστοι φορείς φαίνεται να επωφελούνται περισσότερο, όπως μεγάλα ηλεκτρονικά καταστήματα, είτε ελληνικά είτε διεθνή, οι λιανοπωλητές Omni channel και οι ψηφιακές αγορές.
Επέκταση σε Νέες Κατηγορίες Προϊόντων στο e-Commerce
Οι καταναλωτές επιλέγουν πλέον το online shopping για νέες κατηγορίες προϊόντων που κατά παράδοση δεν αγοράζονταν μέσω διαδικτύου, όπως είναι η αγορά επίπλων, λευκών συσκευών, συστημάτων κλιματισμού, και προϊόντων DIY. Λόγω του βάρους αυτών των προϊόντων, απαιτείται η χρήση παραδοσιακών μεταφορικών εταιρειών για την αποστολή τους. Συχνά, οι μεταφορείς αναλαμβάνουν και την απόσυρση παλαιότερων συσκευών για ανακύκλωση. Υπάρχει πεδίο βελτίωσης σε αυτόν τον τομέα, καθώς οι εταιρείες courier δεν αναλαμβάνουν βαριές μεταφορές, ενώ οι μεταφορικές εταιρείες δεν έχουν ακόμη αναπτύξει τους απαραίτητους μηχανισμούς για την άριστη ενημέρωση και ικανοποίηση του πελάτη.
Νέοι Τρόποι Πληρωμής και Χρηματοδότησης
Συνεχώς εμφανίζονται νέοι, πιο φιλικοί προς τον καταναλωτή, τρόποι πληρωμής και χρηματοδότησης. Από την εποχή του PayPal μεταβαίνουμε στην εποχή του Apple Pay και Google Pay, ενώ από τα γραμμάτια περνάμε στο μοντέλο “Buy Now Pay Later” και στην άτοκη τραπεζική χρηματοδότηση, η οποία εγκρίνεται ηλεκτρονικά μέσα σε λίγα λεπτά.
Εξελίξεις στο e-Commerce μετά την εποχή Covid – Διαθέσιμες Θέσεις Εργασίας στο YOU.GR
Το www.you.gr, το ηλεκτρονικό κατάστημα του Ομίλου Quest, αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους και πιο αξιόπιστους online πωλητές στη χώρα, με πάνω από 15 χρόνια παρουσίας στην αγορά και εκατοντάδες χιλιάδες ευχαριστημένους πελάτες. Παραμένοντας πιστό στην ταυτότητα και την κουλτούρα του, προσφέρει τα εξής:
- Ευρύ φάσμα προϊόντων, με εστίαση σε τεχνολογικά είδη, εμπλουτισμένα με μια σειρά από έξυπνα προϊόντα για τη σύγχρονη ζωή (από αεροφριτέζες έως ηλεκτρικά πατίνια και από ρομποτικές σκούπες έως BBQ ψησταριές).
- Προσιτές τιμές.
- Συνεργασίες με κορυφαία brands για την παροχή αυθεντικών προϊόντων με πλήρεις εγγυήσεις και υποστήριξη μετά την πώληση.
- Έμφαση στην Εμπειρία του Πελάτη κατά τη διαδικασία αγοράς. a. Απλή πλοήγηση στην ιστοσελίδα. b. Διάφοροι τρόποι παράδοσης (στο σπίτι, σε σημεία παραλαβής, σε αυτόματα κιόσκια παράδοσης, εκφρές κ.ά.). c. Ποικιλία μεθόδων πληρωμής και χρηματοδότησης, συμπεριλαμβανομένων μικροδανείων με ή χωρίς τόκους. d. Υπηρεσίες εγκατάστασης και απεγκατάστασης συσκευών, ανακύκλωσης κ.ά. e. Τηλεφωνική υποστήριξη. Η Εγγύηση Ποιότητας και αξιοπιστίας του Ομίλου Quest, ενός εκ των μεγαλυτέρων ομίλων τεχνολογίας στην Ελλάδα, με περισσότερα από 40 χρόνια εμπειρίας στον τομέα του εμπορίου και της τεχνολογίας, εισηγμένο στο ελληνικό χρηματιστήριο για πάνω από 20 χρόνια και με συνολικό κύκλο εργασιών που υπερβαίνει το 1 δισεκατομμύριο ευρώ.
Από τον Αλέξανδρο Ρούστα, Γενικό Διευθυντή του you.gr
Ευκαιρίες Καριέρας
Στο you.gr, καθώς και σε ολόκληρο τον Όμιλο Quest, τονίζουμε έντονα τη σημασία των ανθρώπινων πόρων και της συνεχούς βελτίωσής τους.
Αναγνωρίζουμε το ανθρώπινο δυναμικό ως κύριο παράγοντα στη δυναμική ανάπτυξή μας και προσφέρουμε επιπλέον γνώσεις και εμπειρίες, ώστε να αναγνωρίζονται και να εκμεταλλεύονται τις επιχειρηματικές ευκαιρίες στον συνεχώς αλλάζοντα και ανταγωνιστικό τομέα της τεχνολογίας.
Το you.gr προσκαλεί τώρα φιλόδοξους επαγγελματίες και νέους εργαζομένους να συμμετάσχουν στην αναπτυξιακή του πορεία. Αναζητούμε δυναμικά άτομα με ακαδημαϊκά προσόντα, δημιουργική σκέψη, αποφασιστικότητα και πνεύμα μάθησης και προσφοράς, για να ενισχύσουμε τις νέες θέσεις εργασίας στα κεντρικά μας γραφεία στην Αθήνα. Προσφέρουμε τη δυνατότητα εφαρμογής των θεωρητικών γνώσεων στην πράξη, ευκαιρίες για συνεχή εκπαίδευση και ένα περιβάλλον εργασίας που εξελίσσεται διαρκώς, ενθαρρύνοντας την ισότητα στις επαγγελματικές ευκαιρίες και την καριέρα.
Επικοινωνία για το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού: [email protected] Πληροφορίες για την Εταιρεία & τον Όμιλο Quest: [email protected]
Γίνε κι εσύ μέρος της ομάδας μας:
Αποστολή Βιογραφικού στο [email protected]