Manpower: Η τεχνολογία νέος “συνεργάτης” εργασίας

Manpower: Η τεχνολογία νέος “συνεργάτης” εργασίας

Καθώς η τεχνολογία αναδιαμορφώνει ταχύτατα τον κόσμο της εργασίας, η έρευνα δείχνει ότι η αυτοματοποίηση έχει παγιωθεί ως κεντρικός μοχλός ανάπτυξης, ανθεκτικότητας και παραγωγικότητας για τις επιχειρήσεις παγκοσμίως.

Μελέτη Manpower: Η αυτοματοποίηση ως «πλήρης συνεργάτης» στην εργασία

Η νέα μελέτη της Manpower, με τίτλο «Making Industrial and Software Automation Full Partners at Work», χαρτογραφεί τις παγκόσμιες τάσεις στην αυτοματοποίηση και δίνει πρακτικές κατευθύνσεις σε ηγέτες επιχειρήσεων για το πώς η τεχνολογία μπορεί να ενσωματωθεί ουσιαστικά στην καθημερινή λειτουργία.

Σε μια περίοδο που η τεχνολογία ανασχηματίζει ραγδαία τον κόσμο της εργασίας, τα ευρήματα είναι σαφή: η αυτοματοποίηση έχει εδραιωθεί ως κεντρικός μοχλός ανάπτυξης, ανθεκτικότητας και παραγωγικότητας. Η έρευνα βασίστηκε σε απαντήσεις 40.000 εργοδοτών από βασικούς κλάδους και αγορές παγκοσμίως και δείχνει ότι 6 στους 10 (61%) σχεδιάζουν να αυξήσουν τις επενδύσεις τους στην αυτοματοποίηση εργασιών και διαδικασιών μέσα στους επόμενους 12 μήνες.

Τι σημαίνει για τις επιχειρήσεις

Στρατηγική ευθυγράμμιση: Η αυτοματοποίηση να υπηρετεί σαφείς επιχειρησιακούς στόχους (κόστη, ποιότητα, χρόνος διάθεσης, συμμόρφωση).
Ανθρώπινο δυναμικό στο επίκεντρο: Συστηματικό upskilling/reskilling και ανασχεδιασμός ρόλων ώστε άνθρωποι και συστήματα να συνεργάζονται συμπληρωματικά.
Διακυβέρνηση & ηθική: Διαφανείς πολιτικές για τη χρήση λογισμικού/ΑΙ, έλεγχοι για μεροληψία, προστασία δεδομένων και κυβερνοασφάλεια.
Μετρήσιμα αποτελέσματα: KPIs που αποτυπώνουν όχι μόνο εξοικονόμηση κόστους αλλά και επίδραση στην εμπειρία πελατών και εργαζομένων.
Διαχείριση αλλαγής: Επικοινωνία, συμμετοχή των ομάδων και πιλοτικές υλοποιήσεις πριν από την κλιμάκωση.

Το μήνυμα της μελέτης είναι διπλό: η βιομηχανική και η λογισμική αυτοματοποίηση δεν αποτελούν πλέον μεμονωμένες τεχνολογικές επενδύσεις, αλλά «συν-εταίρους» στη λειτουργία των οργανισμών. Όσοι οργανισμοί συνδυάσουν τεχνολογική αναβάθμιση με επένδυση στους ανθρώπους τους, θα κεφαλαιοποιήσουν ταχύτερα τα οφέλη του νέου παραγωγικού παραδείγματος.

Manpower: Η τεχνολογία νέος “συνεργάτης” εργασίας

Έρευνα Manpower: Πού «τρέχουν» οι επενδύσεις στην αυτοματοποίηση και τι φοβούνται οι εργαζόμενοι

Οι επιχειρήσεις που πιέζονται περισσότερο από τη γήρανση του ανθρώπινου δυναμικού (71%) και την αβεβαιότητα στο διεθνές εμπόριο (68%) εμφανίζονται οι πιο πρόθυμες να αυξήσουν άμεσα τις δαπάνες τους για αυτοματοποίηση.

Σύμφωνα με τη μελέτη, οι μεγαλύτερες επενδύσεις αναμένονται σε:

Υπηρεσίες Επικοινωνίας 71%
Πληροφορική 70%
Χρηματοοικονομικά & Real Estate 67%
Ενέργεια & Κοινής Ωφέλειας 65%
Μεταφορές, Logistics & Αυτοκινητοβιομηχανία 65%
Ακολουθούν η Βιομηχανία 59%, η Υγεία & Βιοεπιστήμες 57% και τα Καταναλωτικά Αγαθά & Υπηρεσίες 54%.

Πού θα φανεί πιο πολύ η αλλαγή

Η λειτουργική επίδραση της αυτοματοποίησης διαχέεται οριζόντια, με τα Τμήματα Πληροφορικής & Δεδομένων να καταγράφουν τη μεγαλύτερη αναμενόμενη μεταβολή (76%). Έντονη επίδραση προβλέπεται και σε Κατασκευή/Παραγωγή, Πωλήσεις & Μάρκετινγκ, Λειτουργίες & Logistics (71%), καθώς και σε Διοίκηση/Υποστήριξη Γραφείου, Μηχανική & Υπηρεσίες Εγκαταστάσεων (68%). Αξιοσημείωτες αλλαγές αναμένονται και στο HR και το Front Office Εξυπηρέτησης Πελατών (66%).

Οι ανησυχίες των εργαζομένων

Παρά τον δημόσιο διάλογο για την ΤΝ, οι βασικές ανησυχίες είναι πιο «παραδοσιακές»:

Οικονομική αστάθεια 34%
Αναδιαρθρώσεις εταιρειών 24%
Αντικατάσταση θέσεων από ΤΝ/αυτοματοποίηση & μαζικές απολύσεις 19%
Επιπλέον, 17% τονίζει την ανάγκη upskilling/reskilling, 13% ανησυχεί για outsourcing, 12% για τον διεθνή ανταγωνισμό εργατικού δυναμικού και 10% για τις περιβαλλοντικές ρυθμίσεις. Σημαντικό 28% δεν βλέπει καμία απειλή για την πορεία του.

Υψηλός δείκτης εμπιστοσύνης

Παρά τις προκλήσεις, ο παγκόσμιος δείκτης εμπιστοσύνης παραμένει υψηλός στο 76%. Το 89% δηλώνει σιγουριά για τις τρέχουσες δεξιότητές του, 77% βλέπει ευκαιρίες ανάπτυξης, 78% έχει πρόσβαση σε τεχνολογίες αιχμής και 62% διακρίνει προοπτικές προαγωγής ή εσωτερικής κινητικότητας.

Το συμπέρασμα: Η αυτοματοποίηση προχωρά ταχύτερα όπου οι πιέσεις είναι εντονότερες, όμως η εμπιστοσύνη των εργαζομένων παραμένει υψηλή—υπό την προϋπόθεση συνεχούς αναβάθμισης δεξιοτήτων και ξεκάθαρης στρατηγικής αλλαγής.

Manpower: Η τεχνολογία νέος “συνεργάτης” εργασίας

Στοιχεία για την Ελλάδα: Πού κατευθύνονται οι επενδύσεις στην αυτοματοποίηση

Η πρόθεση για ενίσχυση των επενδύσεων στην αυτοματοποίηση είναι ισχυρή και στην Ελλάδα: 1 στις 2 επιχειρήσεις (50%) σχεδιάζει αύξηση μέσα στους επόμενους 12 μήνες (6% «σημαντική», 44% «σχετική»), ενώ 33% θα διατηρήσει σταθερές τις δαπάνες.

Κλάδοι με τη μεγαλύτερη διάθεση επένδυσης

Υγειονομική Περίθαλψη & Βιοεπιστήμες: 65%
Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες & Real Estate: 61%
Ενέργεια & Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας: 60%
Βιομηχανία & Υλικά: 57%
Υπηρεσίες Επικοινωνίας: 54%
Πληροφορική: 53%
Μεταφορές, Logistics & Αυτοκινητοβιομηχανία: 44%
Καταναλωτικά Αγαθά & Υπηρεσίες: 36%

Λειτουργικές ομάδες με τη μεγαλύτερη αναμενόμενη επίδραση

Πληροφορική & Δεδομένα: 81%
Λειτουργίες & Logistics: 74%
Πωλήσεις & Μάρκετινγκ: 72%
Ανθρώπινο Δυναμικό (HR): 71%
Μηχανική: 70%
Επίδραση αναμένεται επίσης σε Διοίκηση, Υποστήριξη Γραφείου, Παραγωγή, ESG και Front Office.

Τι σημαίνει πρακτικά

Οι κλάδοι υγείας, ενέργειας και χρηματοοικονομικών πρωταγωνιστούν, άρα θα «τραβήξουν» ζήτηση για λύσεις data/AI, αυτοματοποίηση διαδικασιών και κανονιστική συμμόρφωση.
Σε επίπεδο ρόλων, προέχει η ενίσχυση δεξιοτήτων σε data/analytics, process automation (RPA), supply-chain optimization, digital marketing και HR tech.
Για τις επιχειρήσεις, προτεραιότητα είναι τα projects με γρήγορο ROI (π.χ. αυτοματοποίηση back office, προβλεπτική συντήρηση, βελτιστοποίηση αποθεμάτων).
Για τους εργαζόμενους, στοχευμένο upskilling/reskilling σε ψηφιακά εργαλεία και αναλυτικές δεξιότητες αυξάνει σημαντικά την απασχολησιμότητα στα επόμενα 12–18 μήνες.