INTRACOM TELECOM Paiania looking for a Presales – Solutions Engineer in Customer Care / Contact Centers

INTRACOM TELECOM Paiania looking for a Presales – Solutions Engineer in Customer Care / Contact Centers

Presales – Solutions Engineer in Customer Care / Contact Centers

Paiania, Attica, Greece Telco SW Marketing Full time

Description

INTRACOM TELECOM is a global telecommunication systems and solutions vendor operating for over 40 years in the market. The company innovates in the wireless access and transmission field, offers a competitive telco software solutions portfolio and combines its offerings with a complete range of professional services.

Our mission is to shape future through technology and we recognize that human capital is the key factor to achieve this in today’s business environment. Our company’s highly specialized and experienced personnel are pivotal to achieving demanding objectives and advancing the capabilities of the company to better serve its customers. Within this framework, we are looking for an agile and highly-motivated “Presales – Solutions Engineer” to join a team of future shapers.

The candidate will join a team of product engineers & subject experts, who support pre-sales, product management, and product marketing activities for solutions in the area of Customer Care – Contact Center Technologies, a strategic part of INTRACOM TELECOM’s solution portfolio.

Responsibilities (& Role Description)

• Analysis of Customer requirements
• Architecture & Design for Contact Center Solutions
• Preparation of Technical & Commercial proposals
• Customer/Supplier Communication on Pre-Sales activities
• Solution & Product Presentations/Demos to customers
• Collateral & Pre-Sales/Sales Material preparation
• Market Analysis (Market Research, Technology Assessment, and Competitive Analysis)

Requirements

Required Skills:

• University Degree in Electrical & Computer Engineering or Computer Science
• Fluent in English language, oral and written
• Proven knowledge in the area of Telecommunications, IP Telephony architecture & signaling, IP Networking, Operations & Business Support Systems / Solutions, etc.
• Knowledge/expertise in the area of Customer Care/Call Center Technologies – CTI (inbound, outbound, reporting, e services, social media, etc.).
• Excellent Communication & Negotiation Skills
• Fulfilled military obligations (for male candidates).

Personal characteristics:

• Team-oriented
• Results-oriented
• Self-motivated
• Willing to take initiatives

Benefits

INTRACOM TELECOM provides an excellent working environment which encourages team spirit, cooperation and continuous learning, in which the career prospects depend on each employee’s performance. Remuneration is competitive and aligned with the company’s credo “our competitive advantage is our human capital”. Further, the facility of a company bus is convenient for every employee. Our company applies policies for equal opportunities irrespective of caste, national origin, religion, disability, gender, sexual orientation, union membership, political affiliation or age.

Education and continuous personal improvement constitute major priorities for the company to keep abreast with the technology evolution and maintain the high growth rate and its strategic position.

Intracom Telecom collects and processes personal data in accordance with applicable data protection laws.If you are a European Job Applicant see the privacy notice for further details.

Careers at Intracom Telecom

H Intracom Telecom αποτελεί ένα διεθνή πάροχο τηλεπικοινωνιακών συστημάτων και λύσεων με παρουσία άνω των 40 ετών στην αγορά. Αξιοποιώντας τις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις παραγωγής και τα σύγχρονα εργαστήριά της, η εταιρία επενδύει σημαντικά στην έρευνα και την ανάπτυξη προϊόντων αιχμής και ολοκληρωμένων λύσεων που εξασφαλίζουν την μέγιστη ικανοποίηση των πελατών της, στους οποίους συγκαταλέγονται, κυρίως, πάροχοι σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, δημόσιες αρχές και μεγάλες δημόσιες και ιδιωτικές επιχειρήσεις. Περισσότεροι από 100 οργανισμοί σε πάνω από 70 χώρες επιλέγουν την Intracom Telecom για την προηγμένη τεχνολογία της. Η εταιρία διατηρεί θυγατρικές και γραφεία στην Ευρώπη, τη Ρωσία και την Κοινοπολιτεία Ανεξαρτήτων Κρατών, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική, την Ασία και τη Βόρεια Αμερική.

Οι κύριες δραστηριότητες της εταιρίας περιλαμβάνουν:

• Ασύρματη Πρόσβαση & Μετάδοση
• Λύσεις Τηλεπικοινωνιακού Λογισμικού
• Υπηρεσίες & Λύσεις Τεχνολογιών Πληροφορικής & Επικοινωνιών (ΤΠΕ)
• Λύσεις για Έξυπνες Πόλεις
• Λύσεις Διαχείρισης ΑΠΕ & Ενέργειας

Η Intracom Telecom αναγνωρίζει ότι ο ανθρώπινος παράγοντας αποτελεί το κλειδί για την επιτυχία των επιχειρήσεων. Το υψηλά εξειδικευμένο και έμπειρο προσωπικό της εταιρίας αποτελεί το βασικό συστατικό για την επίτευξη απαιτητικών στόχων και τη βελτίωση των δυνατοτήτων της εταιρίας προκειμένου να ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες των πελατών της. Η Intracom Telecom παρέχει ένα άριστο εργασιακό περιβάλλον, όπου καλλιεργείται πνεύμα ομαδικότητας, συνεργασίας και συνεχούς αναζήτησης γνώσης, και το οποίο εμπλουτίζεται από το ταλέντο και τις ικανότητες των ανθρώπων της που συγκαταλέγονται στους καλύτερους στην αγορά. Η εταιρία δημιουργεί τάσεις στις ΤΠΕ και συνεχίζει να αναπτύσσεται και να διατηρεί την ηγετική της θέση στην αγορά εστιάζοντας στην εκπαίδευση του προσωπικού της.

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε το

Ψάχνεις εργασία; Μπες στο ergasia.gr και βρες τον επόμενο σταθμό της καριέρας σου!