ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ αναζητεί CRM Analyst

ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ αναζητεί CRM Analyst

CRM Analyst

Athens, Attica, Greece HERON / MARKETING & COMMUNICATIONS Full time CRM Analyst

Description

Η εταιρεία ΗΡΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ Α.Ε. αναζητεί CRM Analyst

Περιγραφή Θέσης Εργασίας

Ο/H κάτοχος της θέσης υλοποιεί αναλύσεις που οδηγούν σε επιχειρηματικά συμπεράσματα για την συμπεριφορά των πελατών, και συμμετέχει στη δημιουργία CRM ενεργειών επικοινωνίας σύμφωνα με την πολιτική του ΗΡΩΝΑ.

Βασικές Αρμοδιότητες

• Αναλύει τα δεδομένα της πελατειακής βάσης και αναπτύσσει CRM ενέργειες διακράτησης πελατών (Retention) και «σταυροειδών πωλήσεων» (Cross Selling)
• Συμμετέχει στην κατάτμηση της πελατειακής βάσης.
• Παρακολουθεί τους βασικούς δείκτες, όπως ο δείκτης churn, για την αξιολόγηση των ενεργειών Marketing
• Συνεργάζεται άμεσα με το τμήμα πωλήσεων για τον προγραμματισμό, την αξιολόγηση και τη βελτίωση των καμπανιών, καθώς και με το τμήμα IT για τα τεχνικά projects που ενισχύουν την προετοιμασία των CRM & Analytics διαδικασιών και δεδομένων.

Απαιτούμενα Προσόντα

• Πτυχίο Στατιστικής, Μαθηματικών ή Πληροφορικής ή Οικονομικών / Διοικητικών Επιστημών.
• Μεταπτυχιακό σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω περιοχές θα αξιολογηθεί θετικά
• Εμπειρία (τουλάχιστον 1 χρόνο) στην δημιουργία CRM Marketing καμπανιών (μέσω καναλιών: τηλεφωνικών κλήσεων / SMS/ Viber / e-mail)
• Γνώση Microsoft Power BI (ή άλλου εργαλείου reporting)
• Ευχέρεια στον μετασχηματισμό, στο συνδυασμό βάσεων δεδομένων (δημιουργία ETL διαδικασιών)
• Γνώση A/B testing για την αξιολόγηση των ενεργειών CRM επικοινωνίας.
• Μεγάλη ευχέρεια του Microsoft Office, ειδικότερα Excel and Power Point
• Προηγούμενη εμπειρία στο κλάδο της Ενέργειας ή σε αντίστοιχο κλάδο υπηρεσιών θα αξιολογηθεί θετικά
• Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (προφορικός & γραπτός λόγος)

ΟΜΙΛΟΣ ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ / GEK TERNA GROUP collects and processes personal data in accordance with applicable data protection laws. If you are a European Job Applicant see the privacy notice for further details.

Οι άνθρωποι του Ομίλου ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ αποτελούν τη δύναμη της εταιρίας. Υποστηρίζονται συστηματικά στην επαγγελματική και προσωπική τους ανάπτυξη, καθώς φιλοσοφία της εταιρείας είναι ο εργαζόμενος να αντιμετωπίζει το εργασιακό του περιβάλλον σαν μια συνεχή πρόκληση. Η επιτυχία του Ομίλου ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ έρχεται με τη συνδρομή όλων των εργαζομένων, καθώς αυτοί είναι που τον οδηγούν στην ανάπτυξη και μεγέθυνση του. Η γνώση, η εξειδίκευση, η δημιουργικότητα και ο δυναμισμός των εργαζομένων εγγυώνται την επιτυχημένη πορεία της εταιρίας στο μέλλον. Ο Όμιλός μας χαρακτηρίζεται από τη μακρόχρονη παρουσία έμπειρων και εξειδικευμένων στελεχών καθώς και από τη συνεχή εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού σε όλα τα επίπεδα.

Ψάχνεις εργασία; Μπες στο ergasia.gr και βρες τον επόμενο σταθμό της καριέρας σου!