BIOIATRIKI ΕΤΗΚ Θεσσαλονίκης αναζητούμε Shift Coordinator/Υπεύθυνο-η Βάρδιας
Πλήρους Απασχόλησης @ErgasiaGR_HR αναρτήθηκε 2 εβδομάδες ago σε Εξυπηρέτηση Πελατών Αγαπημένα ΠροσκάλεσεΠληροφορίες Εργασίας
-
Κωδικός Αγγελίας 365650
-
Εμπειρία Επιθυμητή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση
-
Φύλο Αδιάφορο
-
Μόρφωση Απόφοιτος Λυκείου
Περιγραφή Εργασίας
BIOIATRIKI ΕΤΗΚ Θεσσαλονίκης αναζητούμε Shift Coordinator/Υπεύθυνο-η Βάρδιας
BIOIATRIKI ΕΤΗΚ Θεσσαλονίκης αναζητούμε Shift Coordinator/Υπεύθυνο-η Βάρδιας
Shift Coordinator/Υπεύθυνος-η Βάρδιας
On-site Thessaloniki, Central Macedonia, Greece ΕΤΗΚ Θεσσαλονίκης Full-time
Description
Με μια πορεία άνω των 40 ετών στο χώρο της Υγείας ο Όμιλος εταιρειών Βιοϊατρική αποτελεί τον κορυφαίο πάροχο υπηρεσιών Πρωτοβάθμιας Φροντίδας στην Ελλάδα. Με δέσμευση στην ιατρική και στην ψηφιακή τεχνολογία, παραμένουμε αφοσιωμένοι στην προώθηση της υγείας και της επιστήμης, προσφέροντας ευκαιρίες απασχόλησης σε εξειδικευμένο εργατικό δυναμικό.
Στη Βιοϊατρική, οι Άνθρωποί μας είναι η «καρδιά» του οργανισμού μας και υποστηρίζουν ενεργά το όραμά μας να φροντίζουμε τις ανάγκες υγείας κάθε ατόμου και να συμβάλουμε προς μια Καλύτερη Ποιότητα Ζωής για Όλους! Με όχημα τις αξίες μας, Ενσυναίσθηση, Αριστεία, Όραμα & Υπευθυνότητα, δημιουργούμε ένα περιβάλλον εργασίας που προάγει τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη και αναπτύσσει τις δυνατότητες των ανθρώπων μας.
Την περίοδο αυτή αναζητούμε Shift Coordinator/Υπεύθυνο-η βάρδιας για το Ενιαίο Τηλεφωνικό Κέντρο Θεσσαλονίκης
Σκοπός θέσης
Η ανάπτυξη και η καθοδήγηση της ομάδας, εξασφαλίζοντας την αποτελεσματική λειτουργία, επίτευξη των στόχων και την άριστη εμπειρία του πελάτη.
Αρμοδιότητες
- Άριστη συνεργασία με την Υπεύθυνη ΕΤΗΚ με στόχο την εύρυθμη λειτουργία του τμήματος
- Καθοδήγηση και παρακίνηση των συναδέλφων με στόχο την επίτευξη ποσοτικών και ποιοτικών χαρακτηριστικών στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση
- Απευθείας επικοινωνία με τα Διαγνωστικά Κέντρα και επικαιροποίηση πληροφοριών αναφορικά με τις υπηρεσίες τους στο πληροφοριακό σύστημα
- Δημιουργία προγράμματος βαρδιών σε συνεργασία με την Υπεύθυνη του ΕΤΗΚ
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
- Επίβλεψη λειτουργίας, παρακολούθηση στατιστικών βάρδιας και απόδοσης της ομάδας
- Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων για προγραμματισμό ραντεβού στις ώρες αιχμής
Απαιτούμενα προσόντα
- Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση
- Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
- Καλή γνώση Αγγλικών & Η/Υ (Word, Excel, Outlook)
- Δυνατότητα απασχόλησης σε ευέλικτα ωράρια/βάρδιες
- Κατανόηση δεικτών τηλεφωνικού κέντρου και χρήσης CRM εργαλείων
Προφίλ Υποψηφίου
- Πρότυπο ευγένειας, πελατοκεντρική αντίληψη και ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Ανάληψη πρωτοβουλιών και ικανότητα διαχείρισης παραπόνων
Παροχές
- Ομαδική Ασφάλιση Ζωής και Νοσοκομειακής Περίθαλψης & Πολιτική Παροχών Υγείας Ομίλου
- Συνεχής εκπαίδευση και απεριόριστη πρόσβαση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μάθησης του Ομίλου για την προσωπική και επαγγελματική σας ανάπτυξη
- Προοπτικές εξέλιξης με σαφές πλάνο ανάπτυξης καριέρας σε ένα σύγχρονο και αξιοκρατικό περιβάλλον
Λίγα λόγια για εμάς
Με πορεία άνω των 40 ετών στο χώρο της Υγείας ο Όμιλος εταιρειών Βιοιατρική αποτελεί τον κορυφαίο πάροχο Υπηρεσιών Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας στην Ελλάδα και Κύπρο. Μια αμιγώς ελληνική επιχείρηση με ηγετική θέση στον κλάδο της, σήμερα διαθέτει 74 αυτόνομα Διαγνωστικά Κέντρα σε Ελλάδα & Κύπρο, 3 Κεντρικά Εργαστήρια, 2 Γενικές Κλινικές, Κέντρο Διεθνών Ασθενών, Διατροφολογικό & Δερματολογικό Κέντρο, Οδοντιατρείο και Ιατρικό-Συντονιστικό Τηλεφωνικό Κέντρο.
Με περισσότερες από 3.000.000 επισκέψεις το χρόνο, έχουμε καθιερωθεί στη συνείδηση του κόσμου για την αξιοπιστία των ιατρικών μας υπηρεσιών έχοντας επίκεντρο τον άνθρωπο.
Στη Βιοιατρική, οι άνθρωποί μας είναι η «καρδιά» του οργανισμού μας και υποστηρίζουν ενεργά το όραμά μας να φροντίζουμε τις ανάγκες υγείας κάθε ατόμου και να συμβάλουμε προς μια Καλύτερη Ποιότητα Ζωής για Όλους! Με δέσμευση απέναντι στην ιατρική επιστήμη και στην ψηφιακή τεχνολογία, παραμένουμε αφοσιωμένοι στην προώθηση της υγείας και της επιστήμης, προσφέροντας ευκαιρίες απασχόλησης σε εξειδικευμένες θέσεις εργασίας.
Με όχημα τις αξίες μας, Ενσυναίσθηση, Αριστεία, Όραμα, Υπευθυνότητα, δημιουργούμε ένα περιβάλλον εργασίας που προάγει τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη και αναπτύσσει τις δυνατότητες των εργαζομένων μας.
Γίνε μέλος μιας ομάδας όπου η εργασία σου έχει σημασία—όπου η καινοτομία συναντά την ανθρωπιά και κάθε ρόλος συμβάλλει σε ένα πιο υγιές μέλλον. Αν είσαι έτοιμος/η να εξελιχθείς με σκοπό να κάνεις τη διαφορά, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε!
Ίσες Ευκαιρίες
Δεσμευόμαστε να προσφέρουμε ίσες ευκαιρίες και να καλλιεργούμε ένα εργασιακό περιβάλλον που προάγει τη διαφορετικότητα και την συμπερίληψη, όπου κάθε άτομο αντιμετωπίζεται με σεβασμό και αξιοπρέπεια.
Εμπιστευτικότητα & Διαδικασία Επιλογής Υποψηφίων
Όλες οι αιτήσεις αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Εκτιμούμε το ενδιαφέρον κάθε υποψηφίου και επικοινωνούμε με όσους/όσες υποψήφιους/υποψήφιες πληρούν τα απαιτούμενα προσόντα της εκάστοτε θέσης για τα επόμενα στάδια της διαδικασίας επιλογής.
Ψάχνεις εργασία; Μπες στο ergasia.gr και βρες τον επόμενο σταθμό της καριέρας σου!
Άλλες αγγελίες που ίσως θες να δεις
-
Spotawheel στην Παλλήνη αναζητούμε Car Expert
- @ ErgasiaGR_HR
- Spotawheel - Amazing Cars, Λεωφόρος Σπάτων, Παλλήνη, Ελλάδα